Політика доставки

1. Загальні положення

Ця Політика доставки описує загальний порядок обробки та доставки замовлень, оформлених через сайт SignalFly.

Конкретний спосіб доставки, строки, вартість і деталі отримання погоджуються з користувачем під час підтвердження замовлення.

2. Обробка замовлення

Після надсилання заявки або оформлення кошика менеджер перевіряє товари, кількість, параметри, контактні дані користувача та можливість виконання замовлення.

Якщо для товару потрібно уточнити довжину, тип роз’єму, конфігурацію або сумісність, менеджер може зв’язатися з користувачем перед передачею замовлення на відправлення.

3. Підтвердження перед відправленням

Замовлення передається на доставку після підтвердження наявності, ціни, параметрів товару, контактних даних, способу доставки та інших істотних умов.

Якщо користувач не відповідає на уточнення або контактні дані вказані некоректно, обробка замовлення може бути відкладена до моменту отримання коректної інформації.

4. Способи доставки

Доставка може здійснюватися службами перевезення або іншим погодженим способом. Остаточний варіант доставки визначається під час підтвердження замовлення.

Доступні способи доставки можуть залежати від населеного пункту, габаритів відправлення, ваги, вартості та умов конкретного перевізника.

5. Строки доставки

Строки доставки залежать від наявності товару, часу обробки заявки, обраного способу доставки, адреси отримувача та графіка роботи служби перевезення.

Якщо товар потребує додаткового комплектування або уточнення параметрів, строк відправлення може бути збільшений після погодження з користувачем.

6. Вартість доставки

Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраної служби доставки або окремо погоджених умов. Якщо доставка оплачується отримувачем, користувач самостійно сплачує її під час отримання.

7. Дані для доставки

Для організації доставки можуть знадобитися:

• ім’я отримувача;
• номер телефону;
• населений пункт;
• відділення або адреса доставки;
• коментар щодо отримання;
• перелік товарів у замовленні.

8. Отримання замовлення

Під час отримання замовлення користувачу рекомендується перевірити цілісність упаковки, комплектність, кількість позицій, артикул і зовнішній стан товару.

Якщо виявлено пошкодження упаковки або невідповідність товару, бажано зафіксувати це під час отримання та звернутися до менеджера SignalFly.

9. Відмова від отримання

Якщо користувач відмовляється від отримання замовлення, порядок подальшого врегулювання визначається залежно від причини відмови, умов конкретного замовлення та вимог чинного законодавства України.

10. Контакти щодо доставки

З питань доставки, зміни даних отримувача або уточнення статусу замовлення користувач може звернутися через сторінку контактів SignalFly.