Публічна оферта / Умови використання

1. Загальні положення

Цей документ визначає умови використання сайту SignalFly, перегляду каталогу, оформлення заявок, замовлень і звернень за консультацією.

Використання сайту, додавання товарів до кошика, надсилання заявки або звернення за консультацією означає ознайомлення користувача з цими умовами.

2. Терміни

• Сайт — вебресурс SignalFly, через який користувач може переглядати каталог і залишати заявки.
• Користувач — особа, яка переглядає сайт, додає товари до кошика або надсилає запит.
• Продавець — особа або компанія, що обробляє замовлення та здійснює продаж товарів.
• Замовлення — запит користувача на придбання товару або отримання консультації щодо підбору.
• Товар — кабель, адаптер, пігтейл, кабельна збірка або інша позиція, представлена в каталозі.

3. Інформація про товари

Каталог SignalFly містить інформацію про найменування, артикул, орієнтовну ціну, наявність, категорію, опис і характеристики товарів.

Окремі характеристики, ціна або наявність можуть уточнюватися менеджером перед підтвердженням замовлення, оскільки деякі товари можуть залежати від конфігурації, довжини, типу роз’ємів або поточної доступності.

4. Оформлення заявки або замовлення

Користувач може оформити замовлення через кошик або залишити запит на консультацію через сторінку контактів.

Для обробки заявки користувач має надати контактні дані та інформацію, необхідну для підбору або підтвердження товару: бажану позицію, кількість, довжину, тип підключення або інші параметри.

5. Підтвердження замовлення

Заявка, надіслана через сайт, не завжди є остаточно підтвердженим замовленням. Остаточне підтвердження може відбутися після уточнення менеджером наявності, ціни, характеристик, способу доставки та контактних даних.

Якщо товар відсутній, змінилися умови постачання або позиція потребує уточнення, менеджер може запропонувати альтернативний варіант або повідомити про неможливість виконання заявки.

6. Консультація та підбір

SignalFly може надавати консультації щодо підбору кабелів, адаптерів, пігтейлів і готових збірок на основі інформації, переданої користувачем.

Для точного підбору користувачу може знадобитися надати додаткову інформацію: фото роз’єму, модель пристрою, потрібну довжину, умови використання або опис того, що саме потрібно з’єднати.

7. Ціни та оплата

Ціни на сайті можуть бути вказані як фіксовані або з позначкою про необхідність уточнення. Якщо ціна потребує уточнення, вона погоджується з користувачем перед підтвердженням замовлення.

Спосіб оплати, строки оплати та інші фінансові умови погоджуються під час підтвердження замовлення.

8. Доставка

Доставка здійснюється погодженим із користувачем способом. Вартість, строки та умови доставки можуть залежати від наявності товару, місця отримання, обраної служби доставки та параметрів замовлення.

Детальні умови доставки описані на сторінці “Політика доставки”.

9. Повернення та обмін

Повернення або обмін товару здійснюється відповідно до погоджених умов замовлення та чинного законодавства України.

Для товарів, виконаних або підібраних під індивідуальні параметри користувача, можуть застосовуватися окремі умови повернення, якщо це не суперечить чинному законодавству.

10. Відповідальність сторін

Користувач відповідає за достовірність даних, які він передає через сайт. Неправильно вказаний номер телефону, контакт, кількість або параметри товару можуть вплинути на швидкість і можливість обробки заявки.

SignalFly не відповідає за неможливість зв’язатися з користувачем, якщо були вказані некоректні або неактуальні контактні дані.

11. Обмеження використання сайту

Заборонено використовувати сайт для неправомірних дій, втручання в роботу сервісу, автоматизованого збору даних, спаму або надсилання неправдивої інформації.

12. Зміна умов

SignalFly може оновлювати ці умови, змінювати структуру каталогу, описи, ціни, порядок оформлення заявок і функціональність сайту. Нова редакція умов діє з моменту публікації на сайті.